İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. İade ve değişim süreçlerimiz hakkında bilgi edinin.

14 Gün İade

Koşulsuz iade hakkı

2 Yıl Garanti

Birebir değişim garantisi

Ücretsiz İade Kargo

Arızalı ürünlerde

İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade için ürünün:

Kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olması
Orijinal kutusunda ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması
Fatura veya sipariş numarasının belirtilmesi

Değişim Süreci

Yanlış veya arızalı ürün gönderimi durumunda ücretsiz değişim yapılmaktadır.

2 yıl garanti kapsamındaki ürünlerde arıza tespit edilmesi halinde birebir değişim sağlanır.

İade Nasıl Yapılır?

1
İade talebinizi iletin
info@tonerimibul.com adresine e-posta gönderin veya 0544 185 75 89 numaralı hattımızı arayın. Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin.
2
Onay alın
Talebiniz değerlendirilip onaylandıktan sonra size kargo kodu gönderilecektir.
3
Ürünü kargolayın
Ürünü orijinal ambalajında paketleyip verilen kargo koduyla en yakın kargo şubesine teslim edin.
4
İade tamamlanır
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde iade tutarınız ödeme yönteminize göre iade edilir.

Önemli Bilgiler

Kullanılmış, ambalajı açılmış veya hasarlı ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Arızalı veya yanlış gönderim durumlarında kargo ücreti firmamıza aittir.
İade tutarları kredi kartı ile yapılan ödemelerde 5-10 iş günü, havale ile yapılan ödemelerde 3 iş günü içinde iade edilir.

İade veya değişim için bize ulaşın

İletişim Sayfası